The Concierge
Customer Care
Όλα όσα θέλετε να γνωρίζετε για τις online αγορές σας, τις δωρεάν αποστολές και την εγγύηση ποιότητας ΣΩΠΑΣΗΣ.
Ποιο είναι το κόστος των μεταφορικών και της αντικαταβολής;
Στο e-shop ΣΩΠΑΣΗΣ, η premium εξυπηρέτηση είναι αδιαπραγμάτευτη. Όλες οι online παραγγελίες σας, ανεξαρτήτως τελικού ποσού, αποστέλλονται με εντελώς δωρεάν μεταφορικά σε κάθε γωνιά της Ελλάδας. Επιπλέον, η υπηρεσία της αντικαταβολής παρέχεται και αυτή εντελώς δωρεάν, χωρίς καμία απολύτως κρυφή χρέωση κατά την παράδοση.
Τι γίνεται αν παραγγείλω παπούτσια και δεν μου κάνει το νούμερο;
Κατανοούμε απόλυτα ότι η σωστή εφαρμογή είναι το παν για ένα υπόδημα. Γι' αυτό σας προσφέρουμε την πρώτη αλλαγή μεγέθους εντελώς δωρεάν. Αρκεί να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή και η κούριερ θα φέρει το νέο νούμερο στην πόρτα σας, παραλαμβάνοντας ταυτόχρονα το παλιό, χωρίς δικά σας έξοδα.
Είναι τα επώνυμα προϊόντα σας 100% αυθεντικά;
Απολύτως. Ο οίκος υποδημάτων ΣΩΠΑΣΗΣ διατηρεί μια μακρά οικογενειακή παράδοση στο φυσικό λιανεμπόριο από το 1980 στο Ηράκλειο Κρήτης. Είμαστε επίσημοι, εγκεκριμένοι συνεργάτες (official stockists) των μεγαλύτερων fashion brands (όπως Renato Garini, Tsakiris Mallas, Sante, Skechers, Boxer κ.ά.). Κάθε ζευγάρι είναι εγγυημένα γνήσιο και αποστέλλεται πάντα στο αυθεντικό του κουτί.
Μπορώ να παραλάβω την online παραγγελία μου από το κατάστημα;
Φυσικά. Μπορείτε να ολοκληρώσετε την αγορά σας online και να επιλέξετε δωρεάν παραλαβή (Click & Collect) από τα φυσικά μας καταστήματα υποδημάτων στο κέντρο του Ηρακλείου Κρήτης, στην ιστορική Οδό 1821 (Αρ. 11 & 52). Εκεί θα έχετε την ευκαιρία να δοκιμάσετε τα παπούτσια σας και να απολαύσετε την προσωπική φροντίδα της ομάδας μας.
Σε πόσο χρόνο θα παραλάβω τα παπούτσια μου;
Κάθε online παραγγελία συσκευάζεται με προσοχή και φεύγει αυθημερόν από το κεντρικό μας κατάστημα. Για προορισμούς εντός Κρήτης, η παράδοση γίνεται συνήθως την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Για την υπόλοιπη ηπειρωτική και νησιωτική Ελλάδα, ο χρόνος παράδοσης με τις συνεργαζόμενες εταιρείες Courier υπολογίζεται σε 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες.